Resumo:
Este artigo tem como objetivo principal apresentar o profissional de atendimento dentro das agências de publicidade e toda sua evolução até os dias atuais. Como complemento, também é apresentado neste trabalho a busca de técnicas para conseguir sobreviver no mercado, suas funções, a relevância dessa profissão no mercado de trabalho e o porque que não foi substituído por outros profissionais. Como metodologia foram utilizadas pesquisas bibliográficas, com a finalidade de estudar essa área antigamente e mostrar como o profissional de atendimento atua hoje em dia. Para isso, foram realizadas entrevistas com grandes nomes do segmento, como Christiano Bock, diretor de atendimento da agência Business Director at AlmapBBDO responsável pela conta da Volkswagen a 8 anos, Cristiane Pereira Heal, formada em publicidade e propaganda e profissional da área de atendimento há mais de 23 anos, atualmente diretora de contas na agência FCB Brasil e Ana Clara Grana, formada em Publicidade e Propaganda, diretora de contas da AlmapBBDO.
Ficha Técnica:
INTEGRANTE(S) DO TRABALHO:
Raquel Mendonça Pereira
ORIENTADOR(ES):
Prof. Esp. Alexandre Lucas Bavaresco Macedo
Prof. Esp. Haroldo Oliveira Filippi